Términos y Condiciones
El presente documento describe los Términos y Condiciones establecidos para el uso del SITIO WEB todoslosdestinos.com (en adelante al "SITIO WEB"). Al ingresar y hacer uso del SITIO WEB, se entiende que el usuario ha entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones y por tanto, se obliga a cumplirlos. Les solicitamos leer atentamente el presente documento antes de usar el SITIO WEB.
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El SITIO WEB es propiedad de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO (en adelante "ANATO"), entidad sin ánimo de lucro, de carácter privado, con personería jurídica reconocida mediante Resolución No. 265 del 20 de octubre de 1949 otorgada por el Ministerio de Justicia y del Derecho, inscrita en la Cámara de Comercio el 04 de marzo de 1997 bajo el número 00002775 del Libro I de las entidades sin ánimo de lucro, con NIT 860.020.530-8 y con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C en la carrera 19B No. 83-63 piso 8 – Edificio ANATO.
2. Información contenida en el SITIO WEB
El SITIO WEB funciona exclusivamente como un directorio de agencias de viajes asociadas a ANATO (en adelante el Directorio) e información sobre los destinos turísticos que cada una de estas desee difundir.
La información contenida en el SITIO WEB (información de contacto, logos, textos y descripciones de experiencias) que se encuentre en éste es suministrada en su totalidad por las Agencias de Viajes Asociadas a ANATO.
Por tanto, cada una de las Agencias de Viajes Asociadas a ANATO es responsable por la totalidad de la información suministrada, en cuanto a su claridad, veracidad, suficiencia, oportunidad, verificabilidad, comprensibilidad, precisión e idoneidad.
ANATO no es responsable por el contenido de la información, ni de la publicidad, no tiene participación alguna en la definición de ésta ni responsabilidad por su exactitud.
Las Agencias de Viajes son las únicas responsables por los presuntos daños o perjuicios que se puedan causar a los usuarios de sus servicios, y, por ende, será frente a la Agencia respectiva contra quien se interpongan todas las posibles acciones y/o reclamaciones pertinentes.
Así mismo, la Agencia de Viajes asume la totalidad de la responsabilidad respecto a cualquier reclamación por eventuales infracciones a los derechos de propiedad intelectual que deriven del uso y manipulación no permitida de los textos, gráficos, fotos o cualquier otro material cargado al SITIO WEB y suministrado por ésta.
3. No transaccionalidad
El SITIO WEB NO es una plataforma electrónica o digital de servicios turísticos; ni una plataforma de comercio electrónico, ni una agencia de viajes, ni un intermediario en la cadena de valor turística según los términos de la legislación turística y NO se realizan ventas, reservas, ni recaudos de dinero de ninguna índole a través del SITIO WEB.
ANATO no es operador de plataforma electrónica o digital de servicios turísticos.
4. Exclusión de responsabilidad por transacciones
Cualquier relación contractual, compra de paquetes turísticos, reserva de servicios o pago realizado por el usuario es una transacción privada y directa entre el usuario y la agencia de viajes seleccionada. En consecuencia:
- ANATO como propietaria del SITIO WEB es un tercero ajeno a la relación comercial.
- ANATO no asume responsabilidad por el cumplimiento, calidad, seguridad o veracidad de los servicios ofrecidos directamente por las Agencias de Viajes a los consumidores.
- Cualquier reclamación deberá dirigirse directamente a la Agencia de Viajes bajo la normativa de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).
5. Responsabilidad
ANATO no se hace responsable por los daños o intromisiones de virus informáticos a su equipo, o por cualquier pérdida de información.
En general, ANATO no se hace responsable por los daños o perjuicios que pueda derivar del uso del SITIO WEB, incluidos los productos o servicios que el usuario llegare a contratar con alguna de las Agencias incorporadas en el Directorio.
Por tanto, es obligación de los usuarios y de las Agencias de Viajes incluidas en el Directorio tomar las medidas correspondientes con el fin de evitar cualquier inconveniente.
6. Modificación
ANATO se reserva la facultad de modificar los presentes Términos y Condiciones, para lo cual no será necesario notificar directamente a los usuarios. Por este motivo, es deber del usuario consultar periódicamente este documento, con el fin de conocer si el mismo ha sufrido alguna alteración.
Las modificaciones que se realicen al presente documento serán de obligatorio cumplimiento para los usuarios y agencias de viajes incluidas en el Directorio a partir de su publicación.
7. Derechos de propiedad intelectual
Se informa a los usuarios que la expresión ANATO es una marca mixta registrada por la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo – ANATO y su uso está restringido a la Asociación y los Asociados de la entidad, por tanto, su utilización por personas no autorizadas está totalmente prohibido.
El SITIO WEB es propiedad de ANATO, por lo que su reproducción, alteración, comercialización y en general cualquier acto de disposición sobre el SITIO WEB por parte de un tercero no autorizado está completamente prohibido.
El contenido propio de EL SITIO WEB (diseño, logos, textos editoriales) está protegido por las leyes de derechos de autor. Las Agencias de Viajes deben ser las titulares o tener el derecho para usar las marcas y/o signos distintivos utilizados en la información, y/o cualquier contenido que se suba al SITIO WEB. En caso de no ser los titulares o de no ostentar legalmente los derechos de utilización sobre la información protegida con propiedad intelectual, la responsabilidad por dicha conducta será única y exclusivamente de la Agencia de Viajes que haya utilizado indebidamente dicha información.
8. Política de tratamiento de datos personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el usuario manifiesta que conoce y acepta la política de tratamiento de datos personales de ANATO, la cual podrá ser consultada en anato.org/politica-datos-personales/ .
En dicho documento podrá conocer el tratamiento al cual están sometidos sus datos, los derechos y obligaciones, procedimiento para ejercer sus derechos, entre otros puntos.
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- Usar el SITIO WEB únicamente para los fines establecidos.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual.
- Evitar realizar cualquier acción que altere, dañe, modifique el funcionamiento del SITIO WEB.
- Conocer y aceptar integralmente los términos y condiciones aquí establecidos.
10. Ley aplicable
Cualquier interpretación que deba hacerse a al presente documento se hará conforme a la Ley colombiana.
11. Contacto
En caso de requerir contactarse con ANATO por cualquier asunto respecto al SITIO WEB o sobre estos Términos y Condiciones, por favor dirigir su comunicación a tecnologia@anato.org, juridico@anato.org o coordinadorjuridico@anato.org, o a la carrera 19B No. 83-63 Piso 8, Edificio ANATO.
Última actualización: 14 de mayo de 2026